Hier zieht Ordnung ein.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Registrierung, Pakete, Vertragsschluss, Bezahlung und Nutzung der Mietana-Plattform.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Mietana und für Verträge zwischen der Nelten Public GmbH, Grimmstraße 37, 01139 Dresden, vertreten durch Jens Haake (E-Mail: info@mietana.de) und ihren Kunden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Leistungsgegenstand

Mietana stellt digitale Funktionen bereit, mit denen Mieter und Vermieter Sachverhalte, Dokumente, Aufgaben und Fristen strukturiert erfassen sowie MietMappen, Übersichten und Formulierungsvorschläge erstellen können.

Mietana ist eine Organisations-, Dokumentations-, Plausibilitäts- und Formulierungshilfe. Die Plattform erbringt keine Rechtsberatung, ersetzt keine Einzelfallprüfung durch eine befugte Beratungsstelle und gibt keine Erfolgs- oder Vollständigkeitsgarantie.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für kontobezogene Funktionen ist eine Registrierung mit zutreffenden Angaben erforderlich. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt oder wirksam vertreten sein, Zugangsdaten geheim halten und einen erkennbaren Missbrauch unverzüglich melden.

4. Vertragsschluss, Pakete und Preise

Die Darstellung von Paketen ist noch kein verbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine zahlungspflichtige Bestellung abschließt und Mietana diese annimmt oder die gebuchte Leistung freischaltet. Bei Freischaltcodes gilt der dafür ausgewiesene Nutzungsumfang.

Es gelten die im Bestellvorgang angezeigten Preise, Laufzeiten und Leistungsumfänge. Die Endpreise enthalten 19 % Umsatzsteuer: Basis 4,90 € einmalig, MietMappe Plus 29,90 € einmalig, Mieter Abo 6,90 € monatlich oder 69,00 € jährlich, Vermieter Start 9,90 € monatlich oder 99,00 € jährlich, Vermieter Pro 29,90 € monatlich oder 299,00 € jährlich und Verwaltung 179,90 € monatlich oder 1.799,00 € jährlich. Bei Verwaltung entsprechen diese Preise netto 151,18 € monatlich beziehungsweise 1.511,76 € jährlich.

Der Jahrespreis entspricht bei jedem Abonnement exakt zehn Monatspreisen und wird als „2 Monate frei“ ausgewiesen. Für Vermieter Start gelten bis zu 5 aktive Einheiten und 1 Benutzer, für Vermieter Pro bis zu 30 aktive Einheiten und 3 Benutzer und für Verwaltung bis zu 300 aktive Einheiten und unbegrenzt viele Benutzer. Archivierte oder beendete Einheiten zählen nicht zum Einheitenlimit.

5. Zahlung

Zahlungen werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten Stripe, Mollie, PayPal oder Rechnung abgewickelt. Der konkrete Gesamtpreis, der Abrechnungszeitraum und die Zahlungsweise werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Entgelte sind mit Vertragsschluss beziehungsweise zum Rechnungsdatum fällig.

Bei Stripe kann ausschließlich ein Monatsabonnement als automatisch wiederkehrende Zahlung vereinbart werden. Jahresabonnements sowie Zahlungen über Mollie, PayPal oder Rechnung werden als Vorauszahlung für den gewählten Zeitraum ohne automatische Verlängerung vereinbart. Bei fehlgeschlagener oder zurückgebuchter Zahlung darf der kostenpflichtige Zugang bis zur Klärung vorübergehend gesperrt werden.

6. Pflichten der Nutzer

Nutzer sind für ihre Eingaben und Dokumente verantwortlich. Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware, die Verarbeitung fremder Daten ohne Berechtigung, das Umgehen von Sicherheitsmechanismen und die Verletzung von Rechten Dritter.

7. Dokumente, Berechnungen und KI-Funktionen

Ausgaben, Fristenhinweise, Berechnungen und Formulierungsvorschläge beruhen auf Nutzereingaben und müssen vor Verwendung auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität geprüft werden.

Ergebnisse ausdrücklich gekennzeichneter KI-Funktionen können unvollständig oder fehlerhaft sein. Nutzer entscheiden eigenverantwortlich über deren Verwendung und sollen keine nicht erforderlichen sensiblen Daten eingeben.

8. Verfügbarkeit und Änderungen

Mietana bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, höhere Gewalt oder externe Störungen können vorübergehende Einschränkungen verursachen. Funktionen dürfen weiterentwickelt werden, wenn der vereinbarte Kernnutzen erhalten bleibt.

9. Laufzeit und Kündigung

Einmalpakete enden nach dem ausgewiesenen Nutzungsumfang. Abonnements haben je nach Auswahl eine anfängliche Laufzeit von einem Monat oder einem Jahr. Ein über Stripe als automatisch wiederkehrend bestelltes Monatsabonnement wird nach der anfänglichen Monatslaufzeit auf unbestimmte Zeit fortgesetzt und monatlich abgerechnet. Es kann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Ein Jahresabonnement endet nach einem Jahr, ohne sich automatisch zu verlängern. Dies gilt unabhängig von der gewählten Zahlungsart. Auch sonstige als Vorauszahlung ohne automatische Verlängerung bezeichnete Abonnements enden mit dem bezahlten Zeitraum, ohne dass ein weiterer kostenpflichtiger Zeitraum beginnt.

Die ordentliche oder außerordentliche Kündigung kann über die auf der Website ständig verfügbare Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ erklärt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt bestehen. Eine Kündigung oder ein Tarifwechsel löscht vorhandene Kundendaten nicht automatisch; gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die veröffentlichten Regeln zu Zugriff, Export und Löschung bleiben unberührt.

10. Haftung

Mietana haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

11. Nutzungsrechte

Software, Gestaltung, Vorlagen und redaktionelle Inhalte von Mietana sind geschützt. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung. An eigenen Eingaben und Dokumenten behält der Nutzer seine Rechte.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Für Kaufleute ist – soweit gesetzlich zulässig – Dresden Gerichtsstand.

Der Betreiber nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Passende Mietthemen

Vertiefende Erklärungen, Checklisten und amtliche Quellen finden Sie im Mietana-Ratgeber. Bei laufenden Fristen, Kündigung, Klage, hohen Forderungen oder Gesundheitsgefahren sollte frühzeitig qualifizierte Beratung hinzugezogen werden.