# Mieterhilfe für den nächsten klaren Schritt > Mieterhilfe ohne leere Versprechen: Ordnen Sie Ihr Mietproblem nach Sachverhalt, Belegen, Fristen und gewünschter Lösung in einer vollständigen MietMappe. Ein Mietproblem wird leichter lösbar, wenn Beobachtungen, Dokumente und bisherige Kommunikation nicht vermischt werden. Erfassen Sie zuerst, was wann passiert ist, welche Räume oder Zahlungen betroffen sind und welches Ergebnis Sie erreichen möchten. Mietana strukturiert Ihre Angaben, ersetzt aber keine Rechtsberatung. ## Mieterhilfe für ein klar dokumentiertes Mietproblem: das Wichtigste auf einen Blick - Ereignis, Datum, Beteiligte und betroffene Wohnung erfassen - Tatsachen von Vermutungen und Bewertungen trennen - Vertrag, Schreiben und Belege direkt zuordnen - gewünschtes Ergebnis und nächsten Schritt festlegen ## Diese Unterlagen sollten griffbereit sein - Mietvertrag - Chronologie - Fotos, Abrechnungen oder Nachrichten zum konkreten Problem ## Vor dem nächsten Schritt Bei Kündigung, Klage, drohendem Fristablauf oder hoher Forderung sollten Sie Unterlagen sofort sichern und qualifizierte Hilfe einbeziehen. ## Weiterführende Inhalte - [Mietana-Ratgeber](https://mietana.de/ratgeber/index.md): 110 umfassende Themenratgeber zu Mietvertrag, Kosten, Kaution, Mängeln, Kündigung, Verwaltung, Steuern und WEG. - [Kontakt](https://mietana.de/kontakt/index.md): Direkter Kontakt bei Produkt-, Konto- und Technikfragen.