# Heizungsausfall dokumentieren > Heizungsausfall erfassen: Innen- und Außentemperaturen, Räume, Dauer, Störungsmeldungen, Termine und Reaktionen übersichtlich dokumentieren. Messen Sie Temperaturen möglichst zu festen Zeiten in den betroffenen Räumen und notieren Sie Messort, Außentemperatur und Gerätezustand. Ergänzen Sie jede Störungsmeldung und jeden Reparaturtermin chronologisch. ## Heizung ausgefallen: das Wichtigste auf einen Blick - betroffene Räume und Heizkörper benennen - Innen- und Außentemperaturen wiederholt messen - Störung samt Dringlichkeit melden - Notdienst, Termine und Übergangslösungen dokumentieren ## Diese Unterlagen sollten griffbereit sein - Temperaturprotokoll - Störungsmeldung mit Zugang - Berichte und Termine des Heizungsdienstes ## Vor dem nächsten Schritt Bei sehr niedrigen Temperaturen, gefährdeten Personen oder Folgeschäden ist eine schnelle Gefahrenabwehr wichtiger als die spätere Anspruchsprüfung. ## Weiterführende Inhalte - [Mietana-Ratgeber](https://mietana.de/ratgeber/index.md): 110 umfassende Themenratgeber zu Mietvertrag, Kosten, Kaution, Mängeln, Kündigung, Verwaltung, Steuern und WEG. - [Kontakt](https://mietana.de/kontakt/index.md): Direkter Kontakt bei Produkt-, Konto- und Technikfragen.