# Kontakt zu Mietana > Kontakt zu Mietana: Schreiben Sie uns bei Fragen zu Konto, Paketen, Datenschutz, Partnerschaft oder technischen Problemen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und nennen Sie die betroffene Funktion. Senden Sie keine unnötigen sensiblen Miet- oder Gesundheitsdaten per E-Mail. Bei Kontofragen hilft die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse bei der Zuordnung. ## Mietana Kontakt: das Wichtigste auf einen Blick - Anliegen einer Kategorie zuordnen - betroffene Funktion oder Bestellung nennen - konkrete Frage in wenigen Sätzen formulieren - sensible Anlagen nur nach ausdrücklicher Aufforderung übermitteln ## Diese Unterlagen sollten griffbereit sein - Konto-E-Mail-Adresse - Bestell- oder Vorgangsnummer - kurze Fehler- oder Anliegenbeschreibung ## Vor dem nächsten Schritt Mietana beantwortet Produkt- und Kontofragen, erteilt jedoch keine individuelle Rechtsberatung. ## Weiterführende Inhalte - [Mietana-Ratgeber](https://mietana.de/ratgeber/index.md): 110 umfassende Themenratgeber zu Mietvertrag, Kosten, Kaution, Mängeln, Kündigung, Verwaltung, Steuern und WEG. - [Kontakt](https://mietana.de/kontakt/index.md): Direkter Kontakt bei Produkt-, Konto- und Technikfragen.